Сфера деятельности

Туристическое агентство

Старт

4 сентября 2013 г.

Бюджет

150 000 руб.

Сайт

Это люди, посвятившие свои жизни туризму. Всего меньше года в Якутске существует турфирма «Бон Вояж», специализирующаяся на организации туров в самые разнообразные уголки нашей планеты. Всего за год эта фирма приобрела широкую известность в столице республики. Ежегодно появляется все больше и больше желающих забыть на время о цивилизации и получить незабываемые впечатления от пальм, моря, катания на слонах, знакомства с древними культурами. Но с чего все начиналось? Что послужило толчком к созданию турфирмы? С этими вопросами я обратилась к директору фирмы Валентине Барчаховой.

ql8j1WGV1jo

– Валентина, расскажи, как ты пришла в туризм?

– На самом деле, всего год назад я даже мечтать не могла о том, что у меня появится своя туристическая фирма. Все началось, пожалуй, с того, как я начала путешествовать, и это стало для меня наркотиком. А ведь вплоть до 2009 года я даже и в Москве ни разу не была, для меня это было чем-то очень далеким. В первый раз я выехала в Москву и за пределы России в декабре 2009 года на встречу Нового года в далекую Шри-Ланку. Когда я уже выкупила путевку и держала в руках авиабилеты до Москвы, я и представить не могла, как одно путешествие перевернет весь мой внутренний мир и вообще мировоззрение в целом. После приезда я уже начала готовиться к следующему отпуску, в социальных сетях опубликовала отчет о путешествии и пошло-поехало!

В следующий раз я поехала в путешествие по ЮВА и по приезду тоже опубликовала отчет. Так обо мне узнал узкий круг любителей путешествовать, и я начала давать советы, как лучше поехать, где купить авиабилеты и так далее.

Тогда не было прямых и удобных рейсов в Таиланд, как сейчас. Добиралась я всегда разными способами и сейчас с уверенностью могу заявить, что я испробовала все способы транспортировки из Якутска в Бангкок. Каждый день я консультировала по два-три человека, мне это очень нравилось. В какой-то момент я поняла, что работа экономиста — это не мое. И именно тогда мне предложили работать менеджером по туризму в одном из крупных агентств города — конечно, я с радостью согласилась. Это же прекрасно, подумала я, консультировать и при этом еще зарабатывать деньги. Так я пришла в туристический бизнес.

Год работы в этой сфере оказался для меня бесценным опытом, за что я очень благодарна людям, с которыми я работала. Работа в туристической фирме оказалась очень ответственной, ведь  нужно постоянно находить общий язык с клиентами, люди платят большие деньги для своего возможно очень редкого отдыха, поэтому ответственность перед туристами очень большая.

Проработав год, я поняла, что хочу открыть свою турфирму, потому что людям свойственно развиваться. В голове каждый раз рождались какие-то новые идеи, и хотелось это все претворить в жизнь, а, работая по найму, все равно такого широкого поля деятельности нет.

9nBwiksls6o

– Трудно ли приобретался опыт предпринимательской деятельности?

– Все приходит с опытом, я очень благодарна своим друзьям, которые меня поддержали в моем начинании. Моя подруга Ксения полностью подготовила учредительные документы и до сих пор помогает с юридической стороны. Второй мой друг Николай полностью взял на себя контроль и сдачу отчетности в различные органы. Конечно, они не всегда будут делать за меня всю работу, но в самом начале моего бизнеса они мне очень помогли, за что я им очень благодарна.

Я же больше генератор идей, странно, что всю жизнь я была экономистом и думала, что у меня логический склад ума, но сейчас я себя больше приравниваю к гуманитариям. Моя команда — это мои менеджеры, ведь известно, что один в поле не воин. Я взяла на работу менеджеров без опыта работы в туризме, но влюбленных в путешествия. Теперь смело могу сказать, что не ошиблась, я полностью уверена в них, конечно, развиваться надо постоянно, и совершенству нет предела, но уровнем и опытом, которыми они сейчас обладают, я очень горжусь.

– Сейчас в Якутске появилось множество турфирм. Сложно ли конкурировать с ними?

– Конечно, сложно, но можно. Тем более, в таком маленьком городе, как Якутск. У нас есть постоянные клиенты, каждый день мы пытаемся привлекать все больше новых клиентов. Со многими турфирмами мы дружим и даже проводим совместные мероприятия. Но все-таки главным в работе я считаю качественную консультацию. Менеджеров в начале и конце сезона отправляю в рекламные ознакомительные туры, ведь дать полную информацию о стране невозможно, если ты сам там не был.

407A1036

В ближайшие годы планы наполеоновские, хочу, чтобы наши менеджеры побывали во всех основных странах, и не осталось таких уголков, где бы ни ступала нога наших работников. Большой плюс, что у меня много друзей, которые активно путешествуют или живут постоянно в той или иной стране, в любом случае, мы пытаемся получить максимальное количество информации о стране именно от  людей, которые там были или живут там постоянно

– Расскажи о своей фирме и предлагаемых вами турах.

– В сентябре этого года наша турфирма празднует свой первый год рождения, и в честь этого праздника у нас уже идет акция, лотерея. Каждый, кто купил у нас туристическую путевку с момента нашей работы, становится обладателем лотерейного билета. В день нашего рождения мы подведем итоги и огласим победителей. Главный приз — это шикарный недельный отдых в отеле класса Люкс в в Дубае с видом на самое высокое здание Бурж Халиф.

Также для наших друзей, которые рекомендуют нас, но сами не смогли или не смогут поехать в путешествие в этом году, мы проводим лотерею с главным призом –  авиабилетом с открытой датой по маршруту Якутск – Москва — Якутск.

– Как быстро происходит оформление тура?

– Оформление тура происходит довольно быстро, порядка десяти минут, гораздо больше времени уходит на подбор тура и на ожидание ответа от отеля с подтверждением, особенно в летнее время.

– А как долго делается шенгенская виза для путешествия в Европу?

– Шенгенская виза оформляется в среднем 10-12 дней, все зависит от страны первого въезда, например Консульство Испании или Греции может оформить визу даже за три или пять дней. В летнее время,  в так называемый сезон отпусков, Консульства советуют подавать документы заранее.

– Как правило, отдыхать с турфирмой  дороже, чем самостоятельно, или все-таки это миф?

– Как опытный самостоятельный турист могу провести различия. Если вы планируете отдохнуть меньше 15 дней, то, как правило, отдых по турпутевке обходится в большинстве случаях дешевле. Также отдыхать по путевке бывает дешевле в любом случае в таких странах, как Турция, Египет. Для отдыха дикарем нужен минимальный набор слов на английском языке, потому что все придется делать самому, покупать авиабилеты, бронировать гостиницу, заказывать такси и прочее. Но отдыхать дикарем – это, без сомнения, колоссальный опыт и в любом случае незабываемо. Совет, который я могу дать, это отдыхать дикарем в компании близких людей, ведь может произойти много непредвиденных и даже экстремальных ситуаций, и чтобы все прошло гладко и без последствий, с вами должны быть близкие люди.

2AW1F7SuuFU

Отдых по турпутевке все-таки более комфортен, и вас будут сопровождать до тех пор, пока вы не окажетесь в отеле. Но в рамках готового тура можно внести частичку «дикарства», в последнее время я больше склоняюсь именно к такому. Например, можно поехать по путевке в ту же Испанию и, взяв напрокат машину, проложить самостоятельно маршрут и отправиться в самостоятельное краткосрочное путешествие.

– В некоторые моменты появляются горящие туры. Скажите, почему бывает так дешево? Где же подвох?

— Горящие путевки (горящие туры) чаще всего появляются именно в начале или в конце туристического сезона. Разумеется, по разным причинам выкупленное турфирмой количество путевок и мест в самолете может не продаться, и тогда фирме ничего не остается делать, как «сбросить» их почти даром, чтобы вернуть себе хотя бы часть вложенных денег. Крайний срок, после которого путевка превращается в горящую, варьируется от 2 до 5 дней в безвизовые страны: Турцию, Тунис, Малайзию, на Кубу, Мальдивы , и от 7 до 10 дней в страны с визовым режимом: Доминиканскую Республику, Индонезию, ОАЭ, в страны Шенгенского соглашения. В случаях приобретения блоков мест отели и авиакомпании идут на существенные уступки в цене, что позволяет фирмам делать туры более экономичными. Поэтому, как видите, в горящих путевках нет никакого подвоха, а их появление обусловлено самими механизмами работы турбизнеса во всем мире.

9EACohAB-rs

– Расскажите, как можно запланировать горящий тур? Ведь это отличный способ сэкономить, если, например, из-за рабочего графика сложно назвать точные даты поездки заранее.

— «Низкосезонными» месяцами являются апрель, май, сентябрь, октябрь, а по некоторым направлениям (Хорватия, Черногория) — начало июня. В этот период в Турции, Тунисе, Египте, Испании можно отдохнуть по горящей путевке гораздо дешевле, чем в середине лета. Правда, как отмечают менеджеры турфирм, в последние годы максимальное количество горящих путевок появляется в апреле и мае. Сентябрь стал «гореть» в значительно меньшей степени. Возможно, это связано с тем, что турфирмы научились лучше контролировать ситуацию и успевают регулировать количество авиарейсов под поток туристов.

— Какие направления в Якутске наиболее востребованы? Почему?

— Из Якутска наиболее популярными, даже больше сказать, удобными направлениями являются страны с прямым вылетом из Якутска, на данный момент это Таиланд, в частности, Пхукет. С вылетами из Москвы это Турция, Испания и Египет, в последнее время это еще Греция и ОАЭ. В первую очередь это уровень отелей и сервис. Для детей, думаю, все же лучше Турции и Египта пока еще ничего не придумали, особенно это касается семей с маленькими детьми. С каждым годом культура отдыха у наших туристов повышается вместе с географией, очень приятно, что туристы все чаще выбирают более экзотические и далекие страны.

2d7b18w1h5w

— Что вы можете посоветовать потенциальным туристам, еще не определившимся с тем, как они проведут свои «летние каникулы»?

— Туристам, которые еще не определились, могу посоветовать поторопится, особенно тех, кто планирует отдых в такие месяцы, как июль и август, когда приходится самый пик активности. Так как хорошие предложения и отдых в хороших отелях расходятся, как горячие пирожки. А тех, кто просто не может выбрать направление, советую приходить к нам в офис, и мы вам поможем советами и рекомендациями, исходя из собственного опыта.

– Расскажите, где вы побывали, какой Ваш личный поездочный рекорд?

— Мой собственный опыт путешествий пока только начинается, на данный момент могу с точностью заявить, что я объездила всю Юго-Восточную Азию, к примеру, в Таиланде я была уже 12 раз и знаю его почти на 90 процентов. С прошлого года открыла для себя Европу, в Европейских странах я была в Испании, Португалии, Италии, Чехии, Германии, Латвии. Ну, и, конечно, в таких популярных туристических странах, как Турция, Египет, Китай. Из самых экзотических это, пожалуй, остров в Индийском океане  Шри-Ланка. В будущем планирую посетить континенты Австралии и Америки.

– Ради чего вы путешествуете?

— Путешествие — это мое хобби, моя работа и моя любовь. Ведь именно в путешествиях меняется мировоззрение, расширяются границы и раздвигаются рамки обычного мышления. Ведь не зря говорят, что один день, проведенный в путешествии, можно прировнять к году жизни в обычном режиме. Так как моя работа связана с путешествиями, это еще какая-то ответственность, и я очень рада, что, возможно, именно благодаря мне кто-то начал путешествовать, и именно это стало толчком к новым открытиям и незабываемым впечатлениям.

amandapoint.blog.com/
jobtalk.jp/
25 июня 2014